CONDICIONAES GENERALES DE VENTA Y SUMINISTRO

Estas Condiciones Generales serán de aplicación a todos los Pedidos que realicemos, y  se entenderá que el cliente las acepta al formalizar un Pedido con carácter obligatorio.

1. Datos e información

Las descripciones, datos y fotos contenidas en los catálogos y pagina web hidsistem.com deben considerarse como informativas/indicativas y no vinculantes  para Hidsistem, Productos de Hidromasaje S.L. que se reserva el derecho a realizar las  modificaciones que considere oportunas sin obligación de previo aviso o sustitución.

2. Precios

Los precios incluyen el IVA y los gastos de envío a pie de calle de su domicilio dentro de  península. Nos reservamos el derecho a facturar aparte, los costes ocasionados por la  devolución de género por motivos no imputables a nosotros.

3. Plazos de entrega y fechas.

Los plazos de entrega en la página web hidsistem.com son tan solo informativos  no vinculantes y no supondrán en ningún caso motivo de reclamación de  responsabilidad a ningún efecto. La fecha de entrega será confirmada a la realización  del Pedido. Si el cliente se retrasara en la formalización del Pedido o en el ingreso de  las cantidades pactadas, la fecha de entrega se aplazará por el tiempo en el que se  haya retrasado el cliente. Nos reservamos el derecho a elegir libremente la vía y los  medios de transporte. Cuando sea el cliente quien realice el transporte, deberá ser él  quien asuma el riesgo, eximiéndonos de cualquier responsabilidad de la mercancía. 

4. Pedidos

a) Oferta y formalización del Pedido.
El Pedido quedará formalizado cuando el cliente acepte el documento y realice el  ingreso del anticipo solicitado. Los pedidos/presupuestos no formalizados por el cliente  no tendrán validez transcurridos 25 días laborales.
b) Rescisión del Pedido
Hidsistem, Productos de Hidromasaje S.L. tendrá derecho a rescindir el Pedido, si el  cliente se negará a efectuar el segundo pago antes de la recepción de la mercancía o   contra reembolso a la recepción de la mercancía, a pesar de los requerimientos  efectuados para ello. De rescindirse el Pedido, el cliente perdería las cantidades  parciales realizadas hasta ese momento, sin perjuicio de las reclamaciones por daños y  perjuicios que nos pudieran corresponder.

5. Formas de pago

El cliente podrá elegir entre 3 formas de pago.
 a) Transferencia Bancaria: Hacer un pago del coste completo del pedido por  transferencia bancaria. Deberá indicar como concepto el nº del pedido.
b) Pago Fraccionado (30% - 70%): Hacer un pago de 30% al formalizar el pedido y
 el  70% restante tres días antes de la fecha de entrega prevista. Puede efectuar esta  forma de pago con Transferencia Bancaria.
 c) Contra reembolso (para cantidades menores de 2.500€)
 Hacer un pago (Transferencia Bancaria) de 30% al formalizar el pedido y el 70% restante contra reembolso al recibir el producto. El servicio de reembolso devengará una comisión del 5% de la cantidad a cobrar, con una percepción mínima de 15 Euros y máxima de 90 Euros por expedición.

6. Condiciones de Entrega y Transporte.

En los pedidos superiores a 300€ (sin IVA) los portes serán gratuitos, siendo
la mercancía siempre en domicilio del cliente dentro de la península. Para pedidos fuera  de la península las condiciones de entrega y portes serán pactados expresamente.
Toda la mercancía transportada por medio de nuestra empresa estará asegurada 100% de su  valor de venta hasta la entrega de la misma. El género será depositado a pie de calle  de su vivienda, el transportista no tiene ninguna obligación de entrar o subir la mercancía. Cuando el transportista proceda a la entrega de la mercancía, deberá haber un responsable en el punto de descarga para la firma del Albarán correspondiente y comunicar si existe cualquier anomalía que dificulte o imposibilite el acceso a la dirección de destino. En caso contrario no se realizaría la entrega, con los consiguientes gastos de transporte a cargo del cliente. Si observa cualquier deterioro en el embalaje deberá reflejarlo en el Albarán de entrega del transportista y comunicárnoslo a la mayor brevedad.
La mercancía es revisada y debidamente embalada antes del envío. No se atenderán reclamaciones por deterioros ocasionados por dicho transporte, una  vez transcurridas 48 horas.
HIDSISTEM, Productos de Hidromasaje S.L. no se responsabilizará por defectos ni daños  parciales o totales causados por el transportista cuando el transporte de la mercancía  está efectuado por el comprador.
- Fuerza mayor
De sobrevenir causas de fuerza mayor como son huelga, interrupciones en los transportes, etc. tendremos derecho a retrasar el suministro por el tiempo que perdure el impedimento.

7. Defectos y vicios

La mercancía es debidamente revisada y embalada antes del envío. Cualquier anomalía detectada en el embalaje deberá ser reflejada en el Albarán de entrega del Transportista para una posterior reclamación. El cliente revisará la mercancía en el momento de su recepción, comprobando si existe cualquier defecto o deterioro. Cualquier reclamación se realizará por correo electrónico o fax en un plazo máximo de 48 horas a partir de la entrega. Cualquier anomalía que no cumpla con las condiciones del Pedido, serán de nuestra responsabilidad los gastos de envío. En éste caso, podremos optar, según acuerdo entre las partes, entre sustituir la mercancía, rebajar el precio o la devolución del importe.

8. Garantía

 Nuestra garantía limitada no cubre fallas, defectos ni daños causados por el usuario u otras personas, mascotas o roedores ni aquellos que sean consecuencia, aunque no exclusivamente, de cualquiera de las siguientes situaciones: manipulación imprudente (incluidos levantamiento de la unidad por sus accesorios de fontanería o/y elementos de instalación eléctrica, abrasión del acabado, etc.) que incluya su propia negligencia; modificación de cualquier tipo por cualquiermotivo, instalación incorrecta (incluida la instalación no conforme a las instrucciones y especificaciones proporcionadas con la unidad); conexiones suministradas por el instalador del equipo; suministro de voltaje inadecuado o modificación eléctrica no autorizada; mal uso; operación incorrecta o falta de mantenimiento de rutina adecuado; funcionamiento de la unidad sin la cantidad mínima especificada de agua o con agua a temperatura inadecuada; uso de limpiadores abrasivos o inapropiados; o desastres naturales, como rayos, inundaciones,
terremotos, etc.

9. Condiciones de uso y mantenimiento

Para cualquier operación, seguir las instrucciones del manual del fabricante, que le entregamosa la recepción del producto. Para su limpieza no deben emplearse productos que contengan: amoniaco, disolventes, productos orgánicos o abrasivos, ni frotarlos con estropajos o utensilios metálicos. Cualquier manipulación incorrecta del artículo o el incumplimiento de éstas condiciones dejarían sin efecto la garantía.

10. Desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, teniendo que hacerse cargo de los costes de envío y por cualquier daño que se produzca durante la devolución. El desistimiento será formalizado por Hidsistem, Productos de Hidromasaje S.L. en un plazo máximo de 30 días, después de haber recibido el producto devuelto en perfecto estado, completo y con su embalaje original.
No se aceptará devoluciones de los productos:
a) confeccionados a medida
b) usados o sucios
c) que presentan defectos/daños parciales o totales
d) cuando transcurrido 7 días desde la entrega del producto

 11. Sumisión a Jurisdicción

El cliente conoce y acepta las condiciones derivadas de lo convenido en el presente contrato, para la resolución de los conflictos que surjan en su ejecución o interpretación ambas partes con renuncia a su fuero propio,  se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Castellón.

HidSistem · Productos de Hidromasajes S.L · Centro Empresarial La Plana - 12550 Almazora/Castellón - Tel. 964 91 80 25 - info@hidsistem.com

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